O MercadoCompras e IA
A United proíbe robô de comprar passagem; a Southwest abre a porta ao ChatGPT

A United Airlines, uma das maiores companhias aéreas dos Estados Unidos, anunciou ontem que não aceita mais reserva feita por assistente de IA em nome do passageiro, nem no site dela nem por agências. A empresa alega segurança: entregar a senha a um robô expõe dados e pode gerar compra ou gasto de milhas sem querer. Um analista ouvido pela CBS News vê outro motivo: cada busca custa dinheiro à companhia, e ela não quer mais um intermediário. A concorrente Southwest fez o contrário e deixou os voos à vista de quem usa o ChatGPT. E daí para a gente? O robô que compra por você já existe; agora cada loja decide se abre a porta. Quem vende pela internet vai ter que escolher um lado.
